Für Workspace-Admins

Workspace-Admins haben vollständigen administrativen Zugriff auf die ihnen zugewiesenen Workspaces. Zusätzlich zu allen Aufgaben der Editor:innen verantworten sie die Überwachung, die externe Integration und die Konfiguration des Workspaces.

Aufgabenbereiche

Bereich	Beschreibung
Chat-Protokolle	Reale Konversationen einsehen und Feedback auswerten — sofern beim Agent der Admin-Chat-Zugriff aktiviert ist
Integrationen → Widgets	Einbettbare Chat-Komponenten für externe Websites konfigurieren
Integrationen → API & Schlüssel	API-Schlüssel für REST-API und Widget-Integration verwalten
Workspace-Einstellungen	Workspace-Dienste konfigurieren (Firecrawl für Web-Crawling, reCAPTCHA)